МЕНЮ

Баннер

Электронные услуги

Социально значимые муниципальные услуги

Приоритетными задачами периода 2022-2024 годов в области предоставления государственных и муниципальных услуг становятся увеличение доли граждан, использующих механизм получения услуг в электронном виде, в том числе посредством использования Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru) и популяризация преимуществ получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. В настоящее время на территории Российской Федерации реализуется проект перевода массовых социально значимых услуг в электронный формат.

Указом Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 № 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" в рамках достижения национальной цели "Цифровая трансформация" определён один из целевых показателей "Увеличение доли массовых социально значимых услуг, доступных в электронном виде», до 95 процентов.

На территории Свердловской области 30 марта 2022 года утверждён План мероприятий («дорожная карта») по цифровой трансформации массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг и качественному их предоставлению в электронном виде.

Из утвержденного Перечня востребованных социально значимых региональных и муниципальных услуг Управлением образования и образовательными учреждениями в качестве «социально значимых» предоставляются услуги «Приём заявлений, постановка на учет детей в целях направления их в загородные оздоровительные лагеря и санаторно-оздоровительные организации, ведению такого учета и выдаче путёвок», «Прием заявлений, постановка на электронный учет детей в целях предоставления мест в образовательных учреждениях Каменск-Уральского городского округа, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, ведение такого учета, выдача путевок и зачисление детей в данные образовательные учреждения Каменск-Уральского городского округа», «Приём заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие программы общего образования, на территории Каменск-Уральского городского округа», «Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе».

Электронные услуги реализуются на базе федеральной площадки www.gosuslugi.ru

Для работы необходима зарегистрированная и подтвержденная учетная запись на данном портале. Подробнее об этом можно прочитать по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/rf/registration/lp/Index.spr

Правила работы регламентируются документами:

Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. №1993-р

На данный момент доступны следующие электронные услуги:

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения Каменска-Уральского городского округа, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования

Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги:

1. Информация о месте нахождения и графике работы Управления образования:

- Управление образования расположено по адресу: 623400, Россия, Свердловская область, город Каменск-Уральский, проспект Победы, дом 15а;

- муниципальные служащие Управления образования осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

начальник Управления образования (лицо, его замещающее) (далее - начальник Управления образования):

понедельник с 15.00. до 17.00., телефон: 8 (3439) 396-201; кабинет № 200;

специалист по вопросам комплектования ОУ (далее - специалист):

понедельник с 14.00. до 17.00., телефон: 8 (3439) 396-216;

вторник с 14.00. до 17.00.;

пятница с 09.00. до 12.00.;

кабинет № 109.

2. Справочный номер телефона (факса) Управления образования 8 (3439) 396-201;

3. Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Управления образования и адрес электронной почты:

http://www.obr-ku.ru;

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Электронный учет детей в целях предоставления мест в ОУ ведется через автоматизированную информационную систему «Е-услуги. Образование» на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Портал).

4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:

- информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги: по телефону, при осуществлении личного приема, размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на информационных стендах в Управлении образования и в ОУ, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), публикуется в средствах массовой информации;

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения лица, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию;

- информирование о ходе предоставления муниципальной услуги лицами, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляется: при личном контакте с заявителями с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронной почты при соблюдении заявителями требований к оформлению письменного обращения, предъявляемых статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- письменные обращения заявителя рассматриваются лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящим административным регламентом;

- консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются лицами, отвечающими за предоставление муниципальной услуги.

Приём заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие программы общего образования, на территории Каменск-Уральского городского округа

Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления услуги:

I.Информирование заявителя о предоставлении услуги осуществляет:

1) орган местного самоуправления «Управление образования Каменск-Уральского городского округа»:

график приема:

начальник Управления образования, каб.201, понедельник с 15.00. до 17.30; телефон: 8 (3439) 396-201;

специалист Управления образования, осуществляющий прием заявителей: каб. 205, понедельник с 14.00. до 17.00; телефон: 8(3439) 396-205,

справочный номер телефона (факса) Управления образования 8 (3439) 396-201;

адрес официального Интернет-сайта Управления образования и адреса электронной почты:

- адрес сайта: http://www.obr-ku.ru

- адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,

2) Муниципальное образовательное учреждение (далее - МОУ) – руководитель либо работник, ответственный за предоставление услуги и информации о её предоставлении.

Сведения о местонахождении МОУ, адреса официальных сайтов, телефоны указаны в разделе «Образовательные учреждения»разделе «Образовательные учреждения».

II. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления услуги:

- информация по вопросам предоставления услуги сообщается лицами, осуществляющими предоставление услуги: по телефону, при осуществлении личного приема, размещается на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Управления образования и МОУ и на информационных стендах МОУ, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), публикуется в средствах массовой информации;

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения лица, осуществляющие предоставление услуги, подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности лица, осуществляющего предоставление услуги, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию;

- информирование о ходе предоставления услуги лицами, предоставляющими услугу, осуществляется: при личном контакте с заявителями с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронной почты при соблюдении заявителями требований к оформлению письменного обращения, предъявляемых статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ( в ред. 07.05.2013 N 80-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П);

- письменные обращения заявителя рассматриваются лицами, осуществляющими предоставление услуги, с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. 07.05.2013 N 80-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П) ;

- консультации (справки) по вопросам предоставления услуги даются лицами, отвечающими за предоставление услуги.

Услуга предоставляется МОУ.

При выборе очной формы заявитель обращается в МОУ лично, при заочном обращении - через Единый портал государственных услуг (далее – ЕПГУ).

Результат предоставления услуги:

1. Прием заявления о зачислении в Организацию для получения начального общего, основного общего и среднего общего образования;

2. Мотивированный отказ в приеме заявления о зачислении в Организацию для получения начального общего, основного общего и среднего общего образования.

Подробно познакомиться с регламентом предоставления услуги можно в подразделе «Административные регламенты» (приказ начальника Управления образования от 20.02.2023 № 46)

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в муниципальных общеобразовательных учреждениях Каменск-Уральского городского округа

(выход на сайт http://dnevnik.ru/ )

Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления услуги:

I.Информирование заявителя о предоставлении услуги осуществляет:

1) орган местного самоуправления «Управление образования Каменск-Уральского городского округа»:

график приема: начальник Управления образования, каб.201, понедельник с 15.00. до 17.30; телефон: 8 (3439) 396-201;

справочный номер телефона (факса) Управления образования 8 (3439) 396-201;

адрес официального Интернет-сайта Управления образования и адреса электронной почты:

- адрес сайта: http://www.obr-ku.ru

- адрес электронной почты:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,

Сведения о местонахождении МОУ, адреса официальных сайтов, телефоны указаны в разделе «Образовательные учреждения».

Услуга предоставляется МОУ.

При выборе очной формы заявитель обращается в МОУ лично, при заочном обращении - по электронной почте.

Результат предоставления услуги:

1.Услуга предоставляется заявителю путем направления ему персонального кода доступа к электронной системе, содержащей информацию о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника.

2. Отказ в предоставлении услуги с направлением уведомления.

Подробно познакомиться с регламентом предоставления услуги можно в подразделе «Административные регламенты» (приказ начальника Управления образования от 28.06.2013 № 156)

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях

Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги:

1. Информация о месте нахождения и графике работы Управления образования:

- юридический/почтовый адрес - 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 15а;

- график работы Управления образования:

с 1 сентября по 31 мая каждого года: понедельник - четверг с 08.30. до 17.30., пятница с 08.30. до 17.00.;

с 1 июня по 31 августа каждого года: понедельник - четверг с 08.00. до 17.00., пятница - с 08.00. до 16.00.

2. Справочный номер телефона (факса) Управления образования 8 (3439) 396-201;

3. Адрес официального Интернет-сайта Управления образования и адреса электронной почты:

интернет-сайт: http://www.obr-ku.ru;

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

- в случае обращения с запросом заявитель сообщает следующее:

фамилию, имя и отчество гражданина, домашний адрес (физически лица);

наименование организации, индивидуального предпринимателя, их юридический адрес;

содержание запрашиваемой информации;

номер телефона.

Информирование граждан проводится устно или письменно;

- индивидуальное устное информирование заявителя по телефону по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченными лицами Управления образования;

- лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование по телефону, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию;

- в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заявителю может быть предложено обратиться в письменном виде;

- для получения информации о муниципальной услуге заявителю необходимо направить в Управление образования запрос (далее - запрос) о предоставлении такой информации в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа или через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), индивидуального предпринимателя, запрашивающих информацию о муниципальной услуге. Анонимные запросы не рассматриваются. В запросе, составленном в письменной форме, указывается наименование органа местного самоуправления, в который направляется запрос (орган местного самоуправления «Управление образования города Каменска-Уральского»), фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица, к которому адресован запрос и пишется слово «Запрос».

В обращении заявителя может содержаться просьба о выдаче информации лично заявителю или его уполномоченному представителю при их обращении или направлении ее по почте (в том числе электронной). При отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем информации ответ ему направляется по почте. Если заявителем запрос направлялся через МФЦ, то ответ ему выдается в том же порядке.

Ответ на обращение заявителя предоставляется с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

При составлении запроса используется государственный язык Российской Федерации.

Услуга предоставляется органом местного самоуправления «Управление образования города Каменска-Уральского» (далее – Управление образования). По запросу заявителя муниципальная услуга предоставляется через многофункциональный центр (далее – МФЦ).

При выборе очной формы заявитель обращается в Управление образования или МФЦ лично, при заочном обращении - по электронной почте или через Единый портал государственных услуг (далее – ЕПГУ).

Результат предоставления услуги:

- письменный ответ на запрос;

- устный ответ на запрос;

- отказ в предоставлении услуги с направлением уведомления.

Подробно познакомиться с регламентом предоставления услуги можно в подразделе «Административные регламенты» (приказ начальника Управления образования от 27.06.2013 № 152)

Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления услуги:

1. Информация о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления «Управление образования города Каменска-Уральского» (далее - Управления образования) и образовательных учреждений:

- юридический/почтовый адрес - 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 15а;

- график работы Управления образования:

с 1 сентября по 31 мая каждого года: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 17.00;

с 1 июня по 31 августа каждого года: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 16.00.

2. Справочный номер телефона (факса) Управления образования 8 (3439) 396-201;

3. Адрес официального Интернет-сайта Управления образования и адреса электронной почты:

Интернет-сайт: http://www.obr-ku.ru;

4. Юридические (почтовые) адреса, данные о руководителях, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты образовательных учреждений приведены
в разделе «Образовательные учреждения».

Услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями (далее – МОУ).

При выборе очной формы заявитель обращается в МОУ лично, при заочном обращении - по электронной почте или через Единый портал государственных услуг (далее – ЕПГУ).

Результат предоставления услуги:

- письменный ответ на запрос;

- устный ответ на запрос;

- отказ в предоставлении услуги с направлением уведомления.

Приём заявлений, постановка на учет детей в целях направления их в загородные оздоровительные лагеря и санаторно-оздоровительные организации, ведение такого учета и выдача путевок

Порядок, форма и место размещения и способы получения справочной информации для предоставления муниципальной услуги:

Место нахождения Управления образования:

проспект Победы, дом 15а, город Каменск-Уральский, Свердловская область, Россия, 623400.

Муниципальные служащие Управления образования осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

начальник Управления образования (лицо, его замещающее) (далее - начальник Управления образования):

понедельник с 15:00 до 17:00, телефон: 8 (3439) 39-62-01; кабинет N 200;

специалист по вопросам комплектования оздоровительных лагерей (далее - ответственное лицо):

понедельник с 14:00 до 17:00,

среда с 14:00 до 17:00,

пятница с 9:00 до 12:00,

телефон: 8 (3439) 39-62-44; кабинет N 108.

Справочный номер телефона (факса) Управления образования:

8 (3439) 39-62-01.

Адрес официального сайта Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.obr-ku.ru;

адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Место нахождения МФЦ в Красногорском районе:

ул. Алюминиевая, дом 43, г. Каменск-Уральский, Свердловская область, Россия;

График работы: пн., ср., пт. 8.00-18.00

вт., чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-17.00

вс. - выходной день

ул. Октябрьская, дом 43а, г. Каменск-Уральский, Свердловская область, Россия.

График работы: пн., ср., чт., пт.8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

сб. 8.00-17.00

вс. - выходной день

Место нахождения МФЦ в Синарском районе:

ул. Ленина, дом 34, Каменск-Уральский, Свердловская область, Россия.

График работы: пн.- вс. 8.00 - 20.00

Информация о графике работы МФЦ размещена на сайте mfc66.ru и предоставляется по телефонам 8 (343) 273-00-08, 8 (800) 700-00-04 или при личном обращении в МФЦ.